Avis Clients
Ce que les clients disent de nous* :
Impossible de joindre le service clients
MERCI
Surtout ne change rien vous êtes au top , je parle de vous le plus possible en espérant décider les personnes à venir chez vous , vraiment je suis très contente de vos services et tout les conseiller(e)s sont très aimables ils font très correctement leur travail encore merci
Professionnelle et très réactive. Merci.
J'ai vous ai déjà recommandé pour des contrats à venir.
Très professionnel et compétant la gentillesse en plus.
Je viens d'être informé de mon contrat définitif. Je pensais que vous supprimiez de suite les pièces fournis dans l'espace client. Pour l'instant ce n'est pas fait, j'espère que cela le sera rapidement. En effet, il me semble dangereux en terme de sécurité informatique de laisser traîner des pièces comme carte grise, permis et surtout RIB dans un espace client. Mais sinon parfait sur toute la ligne pour ce qui est de l'adhésion chez BONUS50.FR.
Nice service
je suis chez vous depuis un moment je me sent bien mais il faut être au top pas d'accident autrement on sera plus copain
Bonjour Je suis vraiment déçu ,car pour un changement d adresse vous me facturé 25€ sachant que je paye 18€ par mois. Je trouve sa vraiment abusé, mon changement d adresse pour ma carte grise ma coûté 15€ qui es je trouve raisonnable. De plus j ai essayé de vous joindre plusieurs fois par téléphone en prenant le numéro de remplacement, je n' ai jamais réussi a vous avoir, sa me disais tout les jours exceptionnellement fermée.donc je pense changé d assurance.cordi
accueil et disponibilités des collaboratrices au top
Bonjour rapidité gestion du dossier impeccable petit bémol aucun mail en réponse de ce que j'ai envoyé afin de me communiquer l'avancement du dossier
Tout d'abord il manquait une pièce dans mon dossier votre service ne s'est pas manifesté il a fallu que je vous contacte pour savoir ce qu'il en était Pourtant le règlement à bien été fait D'autre part j'attends toujours ma carte verte qui devait m'être adressée par courrier Et enfin pas évident de vous joindre par tel vos bureau sont systématiquement fermés les après midi si on précise qu'on est déjà client Il faut simplement préciser qu'on appelle pour un devis Pas très joli tout ça Je pensais assurer mon autre véhicule mais franchement je vais attendre
globalement satisfaite, mais je trouve quelque peu exagérés les frais appliqués en cas de changement d'adresse.....
rien a dire parfait
*Bonus50 affiche TOUS les avis de ses clients, qu’ils soient bons ou mauvais ! Pour récupérer les avis de ses clients : Bonus50 envoie un mail informant ses clients de la validation de leurs contrats provisoires en définitifs, cet e-mail intègre un questionnaire de satisfaction. Les avis ont été récoltés entre le 26/02/2019 et le 17/12/2019.