Nos actions RSE

Responsabilité Sociétale de l'Entreprise

Découvrez nos engagements et actions concrètes en matière de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE).

Thématique 1 - Protection de l'environnement

  • Nos locaux sont équipés d’une fontaine à eau (sans bonbonne et reliées au réseau d'eau potable) avec comme objectif le 0 bouteille en plastique.
  • Nous incitons au 0 déchet (plus de gobelets en plastique depuis des années, nous mettons à disposition des verres, des tasses et des mugs), les machines à café sont des broyeurs de grain (le marc de café est composté) et nous mettons à disposition des poubelles à compost et incitons les collaborateurs à les utiliser. Notre bâtiment est équipé d’un composteur de 600 litres.
  • Nous avons réduit considérablement notre consommation de papier en limitant le nombre de commandes de documents papiers (conditions générales etc.), de photocopies et d'impressions : tout est gédéisé et nos clients et partenaires disposent d’un espace personnel permettant de retrouver les documents nécessaires..
  • Nous collaborons avec un organisme de collecte ou de recyclage (pour le papier, carton, plastique, verre etc.) et affichons les règles de tri et les appliquons.
  • Nous utilisons la signature électronique pour la majorité des contrats.
  • Nous proposons une prime pour l'utilisation d'un vélo ou tout autre moyen de transport peu polluant (covoiturage, transports en commun etc.)
  • Nous suivons et optimisons la consommation d'électricité (systèmes éclairage basse consommation, équipements sobres en énergie, limitation du temps de fonctionnement effectif, système de rafraichissement passif etc.)
  • Nous disposons de 52 panneaux solaires avec injection du surplus produit dans le réseau : nous produisons depuis 2025 autant d’énergie que nous en consommons dans nos locaux.
  • Nous avons effectué en 2021 des travaux d’isolation de nos locaux.
  • Nous incitons nos collaborateurs à passer aux véhicules électriques en proposant la recharge sur le lieu du travail à tarif préférentiel.
  • Installation de 2 ruches sur notre parking et doublement de ce nombre de ruche d’ici le premier semestre 2025. 80 kilos de miel a été récolté dès la première année : on privilégie la distribution en circuit court au bénéfice de nos collaborateurs et de leurs familles.
  • Aménagement et dépollution d’une zone délaissée depuis des années et polluée par des déchets : 4 fruitiers ont été plantés (variétés anciennes et locales dont une ce nommant « malus », petit clin d’œil à notre activité d’assurance automobile !).
  • Affichage des écogestes dans les locaux (éteindre la lumière, trier les déchets, raisonner les impressions, raisonner la consommation d'eau etc.).
  • Suppression sur le serveur des mails les plus lourds et archivage des plus anciens tous les 3 mois (la pollution numérique représente 4% des émissions de CO2 dans le monde).

Thématique 2 - Intérêts des assurés

  • Nous assurons le devoir de conseil et le suivi des contrats (temps suffisant alloué à chaque client, contact régulier, vigilance sur la connaissance des contrats par les collaborateurs et formation continue etc.)
  • Diffusion et respect des bonnes pratiques favorisant la compréhension totale des contrats proposés aux assurés.
  • Rédaction d'une politique de traitement des litiges et réclamations (suivi, modalités de traitement, délais etc.)

Thématique 3 - Éthique des affaires et loyauté des pratiques

  • Nous formons annuellement l'ensemble des collaborateurs sur les risques de fraude et la lutte anti-blanchiment.

Thématique 4 - Relations et conditions de travail responsables

  • Nous favorisons le télétravail souhaité et disposons d’une charte.
  • Nous participons financièrement au matériel nécessaire au télétravail (double écran, chaise de bureau, souris ergonomiques, ...)
  • Nous améliorons le confort matériel des collaborateurs (postes de travail ergonomiques, certains bureaux hauts permettent de se tenir debout et ils sont réglables électriquement en hauteur, ballons pour remplacer les fauteuils pour muscler le dos, ...)
  • Nous maximisons le taux de transformation en CDI des emplois précaires (CDD, stagiaires, alternants etc.).

Thématique 5 - Droits de la personne

  • Nous avons désigné un(e) référent(e) à la protection des données personnelles.
  • Nous avons rédigé une charte informatique ainsi que les bonnes pratiques associées.

Thématique 6 - Gouvernance responsable et pérenne

  • Nous élaborons un bilan annuel des actions RSE et de l'avancement des objectifs.
  • Nous sensibilisons régulièrement nos collaborateurs aux enjeux du développement durable et à la RSE.
  • Nous disposons d’un groupe de travail/responsable RSE en charge de la rédaction, mise en œuvre et suivi du plan d'action RSE.